قوانین خرید از طریق دریافت تسهیلات

ثبت نام و استفاده از تسهیلات فقط از طریق سامانه اینترنتی شرکت لیزینگ و رفاه فرهنگیان امکان پذیر خواهد بود.

  • تمامی تسهیلات ارائه شده تحت پوشش بیمه عمر خواهند بود.
  • هر متقاضی بعد از تسویه کامل هر تسهیلات، امکان استفاده مجدد و انتخاب هریک از تسهیلات عرضه شده را دارا خواهد بود.
  • ضامن نبایست بدهی معوق به لیزینگ فرهنگیان داشته باشد.
  • ضامن می‌بایست عضو صندوق ذخیره فرهنگیان باشد.
  • اعضای صندوق نمی‌توانند ضامن بیش‌از یک نفر (به‌صورت هم‌زمان) باشند.
  • راه ارتباط با لیزینگ از طریق واحد امور مشتریان خواهد بود.
  • تسریع در روند پاسخگویی از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری مشتریان.
  • متقاضی و ضامن هردو می‌بایست با شماره تلفن همراه متعلق به خود اقدام به ثبت‌نام در سایت لیزینگ نمایند.
  • عواقب ناشی از هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات متقاضی و ضامن به عهده متقاضی/خریدار خواهد بود.
  • انتخاب سبدکالا به منزله خرید نبوده و هیچ حقی در این زمینه برای مشتری ایجاد نمی‌شود و زمانی خرید قطعی خواهد شد که سهم نقدی مشتری در انتهای فرآیند خرید در سایت پرداخت گردد.
  • تنوع کالاهای عرضه شده در هر دوره متناسب با توان تولید شرکت‌های تولیدکننده داخلی و موجودی فیزیکی تامین‌کنندگان طرف قرارداد با لیزینگ خواهد بود.
  • تمامی سفارشات به‌صورت رایگان درب منزل (آدرس اعلامی از سوی مشتری در زمان خرید) تحویل خواهد شد.
  • هزینه نصب و راه‌اندازی محصولات رایگان خواهد بود.
  • مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی با شرکت‌های گارانتی کننده خواهد بود.
  • در صورت هرگونه مشکل تا زمان تحویل و نصب محصول با واحد امور مشتریان شرکت لیزینگ و رفاه فرهنگیان تماس حاصل فرمایید.(جهت تسریع در پیگیری مشکلات خود از طریق سامانه ثبت آنلاین(تیکت) در سایت لیزینگ و رفاه فرهنگیان اقدام نمایید.
  • زمان تحویل سفارشات مطابق قرارداد مشتری با لیزینگ خواهد بود و در صورت تاخیر مطابق قرارداد لیزینگ موظف به پرداخت جریمه دیرکرد خواهد بود.
  • درصورتی‌که در زمان اشاره شده در قرارداد کالا تحویل نگردید، حتما به اطلاع امورمشتریان لیزینگ برسانید.
  • سبدکالایی عرضه شده در فروشگاه توسط شرکت لیزینگ خرید قطعی شده و کالا به‌صورت فیزیکی تحت اختیار لیزینگ در انبارهای تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان تا زمان ارسال برای مشتری نگه‌داری می‌شود.
  • قیمت کالاهای موجود در فروشگاه عینا همان مبلغی‌ست که لیزینگ خریداری نموده و هیچ تغییر قیمتی از سوی لیزینگ اعمال نشده است.
  • مشتریان می‌بایست در زمان تحویل کالا سلامت فیزیکی و عدم وجود مغایرت با سبد خرید خود را بررسی نمایند و از تحویل کالای آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش خود خودداری نمایند. در غیر این‌صورت تمامی مسيولیت آن به عهده مشتری خواهد بود.
  • قیمت کالاهای عرضه شده ثابت خواهد بود و تنها در صورتی که موجودی کالایی تمام شود و امکان تامین مجدد آن در طول آن دوره(ماه) وجود داشته باشد، شارژ مجدد بر اساس قیمت روز خواهد بود.
  • متقاضیان بر اساس سبد کالای مدنظر خود جهت خرید می‌توانند هریک از بسته های فوق را انتخاب نمایند.
  • طبیعتا مانند گذشته در صورت خرید بیش از سقف تسهیلات، مابه‌تفاوت به‌صورت نقدی توسط مشتری پرداخت خواهد شدو محدودیت در سقف خرید نقدی مطابق با قوانین بانک مرکزی خواهد بود.
  • زمان مجاز جهت استفاده از تسهیلات ۴۸ساعت پس از تایید آن که از طریق پیامک به اطلاع مشتری میرسد، خواهد بود و در صورت عدم استفاده طی این مدت، متقاضی مجدد بایست اقدام به درخواست دریافت تسهیلات نماید.
  • پس از تکمیل فرآیند خرید توسط مشتری، به مدت ۴۸ساعت امکان انصراف از جانب مشتری و از طریق حساب کاربری وی وجود دارد.
  • در صورت ثبت انصراف از سوی مشتری، شرکت لیزینگ متعهد می شود طی ۷۲ساعت آورده نقدی وی را بر اساس شماره حساب ثبت شده در حساب کاربری مشتری به ایشان عودت دهد.
  • پس از تکمیل مدارک از سوی مشتری و بررسی و تایید آنها توسط لیزینگ، سفارشات ارسال خواهد شد.
  • شرکت لیزینگ هیچگونه دخالتی در خصوص تایید یا رد درخواست متقاضیان در ادارات مناطق ندارد.
  • تمامی اعضای صندوق ذخیره فرهنگیان سراسر کشور در صورت نداشتن بدهی معوق امکان استفاده از تسهیلات خرید لوازم خانگی و کالای دیجیتال را دارند.
  • در صورتیکه متقاضی سابقه استفاده از تسهیلات لوازم خانگی و کالای دیجیتال را داشته باشد، ابتدا باید نسبت به تسویه نهایی آن تسهیلات اقدام نماید.
  • تسویه پیش از موعد تسهیلات فقط از طریق سایت لیزینگ و رفاه فرهنگیان میسر خواهد بود.
  • مسئولیت درج آدرس محل سکونت بر عهده مشتری می باشد، بنابراین در صورت عودت سفارشات به علت درج اشتباه آدرس ، تاخیر در دریافت و کلیه هزینه ها بابت ارسال مجدد بر عهده مشتری می باشد.
  • در صورتی که تمایل دارید سفارش نهایی شده به آدرسی غیر از محل سکونت شما ارسال شود، در قسمت ثبت سفارش آدرس مورد نظر را وارد نمایید.