سوالات متداول

بله، در صورت خرید بیش از سقف تسهیلات مابه التفاوت به صورت نقدی توسط مشتری پرداخت خواهد شد و محدودیت در سقف خرید نقدی مطابق قوانین بانک مرکزی خواهد بود.

بله، در صورت خرید کمتر از سقف تسهیلات متناسب با خرید محاسبه خواهد شد.

خیر. انتخاب کالا در سبد خرید هیچ حقی در این زمینه برای مشتری ایجاد نمی کند و زمانی خرید، قطعی خواهد شد که سهم نقدی مشتری در انتهای فرآیند خرید از طریق درگاه سایت لیزینگ به صورت آنلاین پرداخت شود

خیر، مشتری فقط به مدت 48 ساعت پس از پرداخت آنلاین امکان ثبت انصراف را از طریق پنل کاربری خود دارد.

مشتری می تواند از طریق راههای ارتباطی لیزینگ و رفاه فرهنگیان  (چت آنلاین و یا درخواست پشتیبانی در حساب کاربری) تمامی موارد را به اطلاع رسانده و  امور مشتریان این شرکت موظف به پیگیری و ارائه پاسخ مناسب در کوتاه ترین زمان خواهد بود.

خیر. ابتدا باید تمامی کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس تنها یکبار برای واریز پیش پرداخت به درگاه بانکی منتقل شوید.

آگاه باشید که پس از پرداخت از طریق درگاه امکان افزودن و یا حذف کالاها به سفارش از شما سلب خواهد شد.

هر کالا یک درصد مشخصی را جهت پیش پرداخت داراست که میتوانید هنگام مشاهده محصول در ذیل قیمت کالا رویت نمایید. 

مجموع پیش پرداخت مربوط به کالاهای انتخابی به همراه بیمه عمر مانده بدهکار به علاوه مالیات ارزش افزوده بیمه، مبلغی خواهد بود که مشتری می بایست از طریق درگاه اینترنتی به عنوان پیش پرداخت واریز نماید.

توجه داشته باشید در صورتیکه جمع کالاهای انتخابی مشتری از سقف مبلغ تسهیلات ایشان نیز بیشتر شود، مازاد این رقم به مجموع محاسبات فوق افزوده خواهد شد.

این بیمه در راستای جبران تعهد بازپرداخت تسهیلات ارائه شده است. اگر بیمه‌شده قبل از پایان مدت تسهیلات فوت شود، بدیهی است كه پرداخت بقیه اقساط به عهده بازماندگان و یا ضامن فرد قرار می‌گیرد. در بیمه عمر مانده بدهكار، بیمه‌گر متعهد می‌شود كه در صورت فوت مشتری در هر زمان از دوره بازپرداخت تسهیلات، مابقی تعهدات تسهیلات وی را پرداخت نماید.