گوشی موبایل
لپ تاپ
کامپیوتر
مانیتور
تبلت
کنسول بازی
تجهیزات کامپیوتری
پرینتر – اسکنر
لوازم جانبی
تلویزیون
ساندبار و بلندگو
یخچال و فریزر
ماشین لباسشویی
ماشین ظرفشویی
گرمایش سرمایش
جارو برقی و شارژی
اتو بخار و پرسی
چرخ خیاطی
اجاق گاز، هود و سینک
قهوه و چای ساز، آبمیوه گیری
غذا ساز
پخت و پز
سرو و پذیرایی
ساعت
دوچرخه
کالای پزشکی
تجهیزات ماساژ
تجهیزات ورزشی
سشوار
کالای خواب
موتور سیکلت
گروه بهمن
گروه سایپا
گروه ایران خودرو
گروه برلیانس
گروه پژو
گروه رنورفع خطاهای درخواست تسهیلات
در صورتی که هنگام درخواست تسهیلات به هر یک از خطاهای ذیل برخوردید، میتوانید با استفاده از راه حل ارائه شده، آن خطا را رفع کنید
فهرست خطاها
خطاهای مربوط به ضامن
حساب کاربری فعال
شما [و ضامن معرفی شده] باید از طریق قسمت حساب کاربری > اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات خواسته شده را تکمیل نمایید.
برای رفتن به صفحه اطلاعات حساب کاربری اینجا کلیک کنید
در این صفحه، اطلاعات سجلی و پرسنلی شما از موسسه صندوق ذخیره فرهنگیان بازخوانی می شود، بنابراین در صورتی که عضو صندوق ذخیره فرهنگیان نباشید، این مشخصات تکمیل نخواهد شد.
- در صورتیکه عضو صندوق ذخیره فرهنگیان نمی باشید؛ برای عضویت در صندوق ذخیره و امکان استفاد از خدمات لیزینگ با مسئولین رفاه منطقه و یا رابطین استانها جهت عضویت در تماس باشید.
- در صورتیکه عضو هستید ولی پیامی مبنی بر عدم عضویت به شما نمایش داده میشود؛ اگر از عضویت شما حداقل 3 ماه گذشته است و صحت کدملی نمایش داده شما مورد تایید است از مسئولین رفاه منطقه و یا رابطین استانها پیگیری نمایید.
- اگر اطلاعات نمایش داده مغایرت دارد؛ با امور اعضای صندوق و ذخیره فرهنگیان جهت رفع مغایرت تماس بگیرید و پس از اصلاح مجدد به صفحه اطلاعات حساب کاربری جهت بازخوانی مجدد مراجعه کنید. شماره تماس : 02143376
پس از بازخوانی اطلاعات، سریال شناسنامه، ایمیل خود را وارد نمایید. دقت داشته باشید که ورود قسمت عددی سریال شناسنامه که 6 رقمی است جهت دریافت تسهیلات ضروری است.
در قسمت آدرس نیز پس از ورود کدپستی، آدرس مرتبط با کدپستی به صورت اتومات بازنشانی می شود، در صورت مغایرت آدرس و یا عدم بازنشانی آدرس می بایست تمامی اطلاعات ستاره دار به طور صحیح تکمیل شود.
در ورود این مقادیر دقت بفرمایید زیرا از این آدرس در مرحله تحویل سفارشات استفاده می شود.
درخواست فعال
به علت اینکه قبلا یک درخواست فعال دارید، امکان درخواست مجدد برای شما وجود ندارد، جهت رفع این مشکل می توانید از طریق منوی حساب کاربری > بخش تسهیلات، سایر درخواستهای فعال و قبلی خود را مشاهده نمایید.
در صورتی که تایید شده باشد، میتوانید خرید خود را در بازه مشخص شده انجام دهید و در صورتی که در حال بررسی باشد، تا تایید منطقه منتظر بمانید.
عضویت صندوق
شما [یا ضامن معرفی شده] به عنوان فرهنگی شاغل عضو صندوق ذخیره فرهنگیان مورد تایید قرار نگرفته است
- در صورتیکه به تازگی عضو شدید؛ اگر از عضویت شما حداقل 3 ماه گذشته است و صحت کدملی نمایش داده شما مورد تایید است از مسئولین رفاه منطقه و یا رابطین استانها پیگیری نمایید.
- در صورتیکه به تازگی بازنشسته شدید؛ متاسفانه در حال حاضر امکان استفاده از تسهیلات برای بازنشستگان عزیز فراهم نیست، لیزینگ فرهنگیان در تلاش است برای بازنشستگانی که در طرح استمرار صندوق ذخیره قرار دارند به زودی این خدمات را ارائه نماید.
- در صورتیکه قطع سپرده گذاری موقت داشته اید: اگر در فیش حقوقی شما پرداخت به صندوق ذخیره در سه ماه گذشته ثبت شده است، جهت رفع مشکل با امور اعضای صندوق و ذخیره فرهنگیان تماس بگیرید.
بدهی کل
در حال حاضر شما از تسهیلات لیزینگ استفاده نمودید و فعلا امکان استفاده مجدد از تسهیلات را نخواهید داشت، برای مشاهده تسهیلات می توانید از منوی حساب کاربری > سفارش ها ، سوابق خرید و اقساط خود را مشاهده نمایید.
بدهی معوق
شما ضامن فردی شده اید که متاسفانه بدهی معوق به لیزینگ دارد، جهت رفع این مشکل با ایشان جهت پرداخت بدهی تماس بگیرید. برای مشاهده می توانید از منوی حساب کاربری > قراردادها ، قراردادی که ضمانت آن را بر عهده گرفتید راه مشاهده بفرمایید.
برای مشاهده ضمانت‌هایی که تاکنون انجام داده‌اید اینجا کلیک کنید
فیش حقوقی
متاسفانه طبق استعلام به دست آمده از آخرین فیش حقوقی شما، دریافتی شما متناسب با اقساط تسهیلات انتخابی نیست. ضمناً این امکان نیز وجود دارد که اطلاعات فیش حقوقی شما به دیتابیس تجمیعی وزارت آموزش و پرورش ارسال نشده باشد.
درصد پرداخت حق عضویت
متاسفانه طبق استعلام به دست آمده از اطلاعات شما در صندوق ذخیره فرهنگیان، درصد آخرین پرداختی شما بابت حق عضویت از حد نصاب لازم جهت دریافت این تسهیلات پایین تر است.
تعداد ماه های پرداخت حق عضویت
متاسفانه طبق استعلام به دست آمده از اطلاعات شما در صندوق ذخیره فرهنگیان، تعداد پرداختی های شما بابت حق عضویت هنوز به حد نصاب لازم جهت دریافت این تسهیلات نرسیده است.
اداره کل مشترک
جهت انتخاب ضامن، متقاضی باید فردی را به عنوان ضامن برگزیند که همکار ایشان در یک اداره کل و ذی‌حسابی باشد. برای رفع مشکل ضامن خود را تغییر دهید.
مالکیت تلفن همراه
کد ملی مالک تلفن همراه وارد شده می بایست با کد ملی شما مطابقت کند، در صورتی که این موضوع رعایت نشده باید از قسمت حساب کاربری شماره تلفن همراهی را وارد نمایید که بنام شخص متقاضی باشد.